Общи условия за ползване

1. Идентификация на търговеца

Платформата WizardPlus.net се управлява от:

• Наименование: УИЗАРД ПЛЮС ЕООД
• ЕИК: 206048160
• Седалище и адрес на управление: гр. Русе 7000, ул. Никола Вапцаров №11, вх. 1, ет. 7, ап. 19
• Електронна поща: office@wizardplus.net
• Телефон: +359 893 807 655
• Уникален номер на електронния магазин (НАП): RF0002408
• Регистрация по чл. 52м от Наредба №Н-18: Образец №21, Входящ №1800И0749736 от 04.05.2026 г.
• Режим: чл. 3, ал. 17 от Наредба №Н-18 (приемат се само неприсъствени плащания с дебитна/кредитна карта)

Информацията се предоставя в изпълнение на чл. 4 от Закона за електронната търговия и чл. 47 от Закона за защита на потребителите.

2. Въведение

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между УИЗАРД ПЛЮС ЕООД („Услугата“, „ние“, „нас“) и потребителите на платформата WizardPlus.net („Вие“, „Потребител“). С регистрацията или използването на сайта Вие заявявате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с настоящите Общи условия и с нашата Политика за поверителност.

3. Дефиниции

• Платформа: уебсайтът и свързаните мобилни или десктоп приложения на WizardPlus.net.
• Курсове: онлайн обучения, уроци, тестове и допълнителни материали, предлагани чрез Платформата.
• Потребител: физическо лице, което използва Платформата, независимо дали е регистрирано или не.
• Регистриран потребител: лице, което е създало профил в Платформата.

4. Регистрация и профил

• За достъп до платени курсове е необходима регистрация. Вие се съгласявате да предоставите точна и актуална информация и да я поддържате такава.
• Отговаряте за поверителността на своето потребителско име и парола. Всички действия, извършени от Вашия профил, се считат за извършени от Вас.
• При съмнение за неоторизиран достъп незабавно уведомете екипа ни на office@wizardplus.net.

5. Достъп до услугата и закупените курсове

• Платформата се предоставя „както е“ и „според наличността“.
• Срок на достъп до закупените курсове: След успешна покупка получавате достъп до записаните курсове за неограничен период от време, докато платформата работи. Запазваме си правото да деактивираме достъпа само в случаите, описани в раздел „Прекратяване на достъп“ (груби нарушения, злоупотреба, неоторизирано споделяне).
• Курсове на живо (Google Meet): Имате право да присъствате на всички планирани сесии в рамките на обявения срок на конкретния курс. Записите от уроците остават достъпни безсрочно в профила Ви.
• Ние си запазваме правото временно да ограничаваме или прекратяваме достъпа за целите на поддръжка, обновяване или подобрения.
• Можем да променяме функционалности, дизайн и съдържание на платформата.

6. Закупуване и плащане

• Цените на курсовете са посочени в евро (EUR) и включват приложимите данъци (ДДС), освен ако изрично не е посочено друго.
• Плащанията се обработват чрез Stripe Payments Europe Limited — лицензиран платежен оператор в ЕС с виртуален ПОС. С извършване на плащане Вие се съгласявате да спазвате и условията на Stripe.
• Доставката на цифровото съдържание (курса) става веднага след успешното плащане, чрез предоставяне на достъп в потребителския Ви профил.
• Не начисляваме допълнителни такси за използване на средствата за комуникация с нас.

7. Право на отказ и възстановяване

Изключение от 14-дневното право на отказ. Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ от договор за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, не се прилага, когато изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потребителя е потвърдил, че знае, че така ще загуби правото си на отказ.

При закупуване на курс през платформата ни Вие потвърждавате (чрез отметка при поръчката), че:

• давате изрично съгласие достъпът до курса да бъде предоставен веднага след плащането;
• сте информирани и приемате, че по този начин губите правото си на 14-дневен отказ съгласно чл. 57, т. 13 ЗЗП.

Възстановяване по преценка. Независимо от горното, ние можем по собствена преценка да предоставим частично или пълно възстановяване в следните случаи:

• доказани технически проблеми, които правят съдържанието недостъпно по наша вина;
• значително несъответствие между описанието на курса и действителното съдържание;
• други изключителни обстоятелства по преценка на търговеца.

За заявка свържете се с нас на office@wizardplus.net в срок до 14 дни от закупуването, с описание на причината и номер на поръчката.

8. Права и задължения на потребителите

• Да използват платформата добросъвестно и съгласно законодателството.
• Да не споделят курсово съдържание без изрично разрешение.
• Да не качват материали, нарушаващи авторски или други права.
• Да не извършват действия, които могат да доведат до претоварване, блокиране или нарушаване на сигурността на Платформата.

9. Интелектуална собственост

Всички права върху съдържанието (курсове, видеа, текстове, графики, търговски марки) принадлежат на WizardPlus.net или на съответните преподаватели/партньори и са защитени от законите за авторското право.

Забранява се копиране, разпространяване, преотстъпване или публично показване на съдържанието без предварително писмено съгласие.

10. Ограничаване на отговорността

Платформата и курсовете се предоставят без гаранции за пригодност за конкретна цел. Не носим отговорност за преки или косвени щети, загуба на данни или печалби, произтичащи от използването на Платформата, освен ако не е причинено умишлено или поради груба небрежност от наша страна.

Не гарантираме, че курсовете ще доведат до конкретен образователен резултат, сертификация или професионален успех.

11. Съдържание на трети страни

Платформата може да съдържа препратки към външни сайтове и ресурси. Не носим отговорност за съдържанието и политиките на тези сайтове. Препоръчваме да се запознаете с техните условия и политика за поверителност.

12. Прекратяване на достъп

Можем да прекратим или ограничим достъпа до Вашия профил при нарушения на Общите условия, при подозрение за злоупотреба или по законово изискване. В случай на повторни нарушения, достъпът може да бъде прекратен без право на възстановяване.

13. Промени в Общите условия

Запазваме си правото да променяме Общите условия. При съществени промени ще Ви уведомим чрез платформата или по имейл. Продължавайки да използвате услугата след промяна, Вие приемате актуализираните условия.

14. Приложимо право и решаване на спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство. Възможните спорове се решават първо чрез преговори между страните.

Алтернативно решаване на спорове. При невъзможност за постигане на съгласие, като потребител имате право да се обърнете към:

• Комисия за защита на потребителите (КЗП) — пл. „Славейков" № 4А, ет. 3, 4 и 6, 1000 София, тел. 0700 111 22, kzp.bg.
• Платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия:https://ec.europa.eu/consumers/odr/ — съгласно Регламент (ЕС) №524/2013.

При липса на споразумение по извънсъдебен ред, споровете се отнасят до компетентния български съд съгласно правилата на ГПК (за потребителски спорове — по местоживеене на потребителя).

15. Контакт

За въпроси относно Общите условия или за допълнителна информация:

• Електронна поща: office@wizardplus.net
• Телефон: +359 893 807 655
• Адрес: гр. Русе 7000, ул. Никола Вапцаров №11, вх. 1, ет. 7, ап. 19

За въпроси, свързани със защитата на личните данни, вижте нашата Политика за поверителност.